Me he olvidado de fichar la salida o la entrada: qué hacer y si pueden sancionarme
Qué hacer si se te olvidó fichar la salida o la entrada: cómo pedir la corrección sin falsear el registro y por qué no hay que fichar a destiempo. Y la otra mitad: un olvido puntual no justifica un despido; la negativa reiterada o el fraude, sí.
Respuesta corta: un olvido puntual no te puede costar el puesto. Lo que sí puede sancionarse —incluso con despido— es la negativa reiterada y deliberada a fichar o el fraude (fichar por otro, falsear horas). La distinción clave es la intencionalidad y la reiteración, no el despiste aislado.
En resumen
- Si se te olvidó fichar la salida, avisa cuanto antes y pide la corrección con la hora real y el motivo.
- No fiches la salida al día siguiente con la hora de ese momento: el registro mostraría una jornada que no existió.
- El tiempo que queda "abierto" por un olvido no son horas extra ni horas trabajadas.
- Un olvido puntual no justifica un despido; la negativa reiterada o el fraude, sí.
Se me olvidó fichar la salida: qué hacer
Es el olvido más habitual: terminas, recoges y te vas sin marcar la salida. El problema no es el despiste, sino lo que pasa después con esa jornada, porque se queda abierta y cualquier cálculo de horas que la toque sale mal. Para arreglarlo sin crear un problema mayor:
- Avisa en cuanto te des cuenta. Un mensaje a tu responsable o a RRHH el mismo día o a primera hora del siguiente. Cuanto más cerca del olvido, más fácil es acreditar la hora real.
- Pide la corrección con la hora real y el motivo. Si tu sistema permite solicitar correcciones, hazlo desde ahí; si no, por escrito. Indica a qué hora terminaste de verdad.
- No fiches la salida a destiempo. Marcar la salida al día siguiente, o fichar la entrada del día nuevo encima de la jornada abierta, deja registrada una jornada de veinte horas o más que no trabajaste, y un buen registro no permite borrarla después.
- No pidas a un compañero que lo arregle por ti. Fichar en nombre de otro es fraude en el registro, aunque la intención sea buena.
- Guarda lo que acredite la hora si lo tienes: el último correo enviado, el cierre de caja, la alarma del local. Normalmente no hará falta, pero ayuda si hay dudas.
Si lo que olvidaste fue la entrada, el proceso es el mismo: comunicarlo y pedir que se añada la hora real de inicio. Y si el olvido fue una pausa que no cerraste, pasa algo parecido con el cálculo de horas; lo explicamos en cómo se calculan las horas trabajadas cuando falta un fichaje.
Qué debe hacer la empresa con una jornada sin salida
Desde el lado de la empresa, la tentación es cerrar la jornada con la hora de salida del horario y seguir. Es un error: el registro tiene que reflejar la jornada real, y un apunte corregido sin rastro pierde valor como prueba para las dos partes. Lo correcto es que la corrección se añada al fichaje original, con la hora real, el motivo, quién la pide y quién la aprueba. Tampoco conviene tratar el olvido como una ausencia: son dos hechos distintos que en el sistema pueden parecer iguales, y confundirlos es el origen de muchos conflictos. Lo desarrollamos en ausencia u olvido y en por qué un fichaje no se puede editar.
La obligación es de la empresa, pero te afecta a ti
El registro de jornada es una obligación que la ley impone a la empresa (Art. 34.9 ET). Por eso, si no hay sistema o no es fiable, quien responde ante la Inspección es la empresa, no el trabajador. Ahora bien, una vez implantado y comunicado el sistema, el trabajador tiene el deber de usarlo, y el Art. 58 ET da a la empresa potestad para sancionar su incumplimiento.
Olvido puntual vs. negativa reiterada
Los tribunales distinguen claramente:
- Olvido puntual: un despiste, una avería del sistema o una circunstancia excepcional. No implica voluntad de incumplir. No justifica despido; como mucho, una amonestación.
- Negativa reiterada y consciente: decisión deliberada de no usar el sistema pese a estar advertido. Aquí sí cabe sanción grave e incluso despido disciplinario, por desobediencia (Art. 54.2.b) o transgresión de la buena fe contractual (Art. 54.2.d).
El "despido sorpresivo" no vale
Una regla consolidada por la jurisprudencia: si la empresa ha tolerado retrasos u olvidos sin sancionarlos, no puede despedir de golpe. Debe primero recordar por escrito la obligación, advertir de que vigilará el cumplimiento, y aplicar la graduación del convenio (falta leve → grave → muy grave) antes de llegar al despido. Varios Tribunales Superiores de Justicia han declarado improcedentes despidos por retrasos cuando existía "tolerancia empresarial" previa.
Fichar por otro: la línea roja
Fichar por un compañero —o dejar que lo hagan por ti— es fraude en el registro y falta muy grave en prácticamente todos los convenios. Aquí los tribunales sí avalan el despido procedente, y afecta a las dos personas implicadas. Lo mismo ocurre con falsear fichajes en teletrabajo (registrar horas que no se trabajaron). Y funciona en las dos direcciones: si es la empresa la que altera tus horas, mira qué hacer si te cambian los fichajes.
¿Y si el sistema falla?
Si el sistema de fichaje no es fiable o es inaccesible para tu modalidad de trabajo (por ejemplo, sancionar a un teletrabajador que no tenía medios para fichar), un despido basado en esos "incumplimientos" suele declararse improcedente. La empresa es responsable de que el sistema funcione. La mejor defensa para ambas partes es un sistema con recordatorios automáticos y corrección de incidencias con trazabilidad: si olvidas fichar, solicitas la corrección, indicas el motivo y RRHH la aprueba, dejando rastro de quién, cuándo y por qué.
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